
内江市中区幸福小区的老楼道里,空气潮湿,墙皮剥落,脚步声在狭窄的地下连廊来回反弹。李娟家的水表就藏在这片昏暗里,得绕过另一个单元,猫腰走几十米才能看到。谁能想到,这块不起眼的铁盒子下面,埋着一场让人喘不过气的麻烦。

2024年9月的一天,李娟手机“叮”一声,短信跳出:两个月用水2203吨,水费15893.49元。她第一反应是运营商发错了。家里一直每月用个十来吨水,顶多几十块钱,怎么突然像被抽干了水库?她父亲李辉有尿毒症,靠腹膜透析维持,每天四次换液,用水也算仔细,从不浪费。可账单不会撒谎,抄表员已经上门,确认是表后管道漏水,水全顺着地下管流失了,没冒上路面,家里水压也没变化,根本没人察觉。

水表箱打开那一刻,五根切口整齐的水管露了出来,像被手术刀划过。之前,这些管子往下接入地底,如今已改走明管,从表头直接入户。改动就是那天做的,李娟自己掏钱找人重铺的。她心里憋屈——管道埋得深,又在表后,她连看一眼都难,更别说检修。漏水不是一天两天,而是持续流失了整整两个月的水。

按照《四川省城市供水条例》第三十三条,水表之后的管线归用户管。内江市水务有限责任公司说,他们只能按规办事。但考虑到实际情况,还是减免了10272.71元,包括阶梯水价部分和20%漏水量豁免。最后李娟要交5620.78元。这数字对普通家庭也不小,对她家更是压得慌。父亲常年看病,奶奶年迈,收入微薄,这笔钱像是从骨头缝里挤。

她通过封面新闻求助,希望再减一点。公司客户服务部副经理雷鸣回应,政策底线已到,再多没法批了,但会向上传达情况。奇怪的是,水一直没停。哪怕李娟不敢交费——她怕一交钱就被认定接受处理结果,后续补缴也说不清。可自来水照常来,没断过一天,公司说“欠费不停供”是原则。
老旧小区的管道,很多还是二十多年前的材质,埋在土里没人动过。物业刘昱也纳闷:“水没冒出来,人哪知道漏?” 雷鸣推测,水可能直接进了下水道,悄无声息。这恰恰最可怕——看不见的流失,账单却清清楚楚。幸福小区正在改造,可水管更新并没纳入计划。李娟觉得,企业不能只甩一句“归你负责”就完事,总得有人对老化的系统担点责任吧?
现在,那笔水费还悬着,像根刺卡在日子里。
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